プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
ほしぞら心理室（以下、「当室」といいます）は、当室が提供するオンライン対話サポートサービスにおいて、利用者の個人情報を適切に保護することを社会的責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の取得について
当室は、以下の個人情報を、適正かつ公正な手段により取得します。
・氏名
・メールアドレス
・予約・お問い合わせ内容
・決済に関する情報（クレジットカード情報等）
※クレジットカード情報は、当室では保持せず、決済代行サービスであるStripe社を通じて安全に処理されます。
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
サービス提供および予約管理のため
お問い合わせへの対応のため
サービスに関するご案内・連絡のため
利用状況の分析およびサービス改善のため
法令に基づく対応のため
3. 個人情報の第三者提供について
当室は、次の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
法令に基づく場合
人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合
業務遂行に必要な範囲で、決済・予約・システム管理等の業務委託先に提供する場合
4. 個人情報の管理について
当室は、個人情報の漏えい・滅失・改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
5. 決済サービスについて
当室では、オンライン決済にあたり、Stripe（ストライプ）を利用しています。
Stripeによる決済において取得される個人情報は、Stripe社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。
6. アクセス解析について
当サイトでは、サービス向上のため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。 取得される情報は個人を特定するものではありません。
7. 個人情報の開示・訂正・削除について
利用者ご本人から、自己の個人情報について開示・訂正・削除等の請求があった場合、法令に基づき適切に対応いたします。
8. 免責事項
当サイトからリンクされた外部サイトにおける個人情報の取り扱いについては、当室は責任を負いません。
9. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、予告なく改定されることがあります。
10. お問い合わせ窓口
制定日：2026年1月